Un accompagnement individuel
Après votre inscription, un conseiller dédié guide vos premiers pas sur la plateforme.
Assistance personnalisée
Un accompagnement individuel dès votre première connexion
Chez Avoirésane, vous n’avez pas à tout découvrir seul. Après votre inscription, un conseiller personnel vous accompagne dans les premières étapes, vous présente les fonctionnalités de la plateforme et reste disponible pour répondre à vos questions.
Notre objectif est de rendre votre expérience plus simple, plus organisée et plus agréable dès votre première connexion.
Commencez à partir de 250 €.
Qu’est-ce que l’assistance personnalisée ?
L’assistance personnalisée est un service proposé aux utilisateurs de Avoirésane pour offrir un accompagnement plus proche et individuel.
Au lieu de dépendre uniquement de réponses automatiques, vous bénéficiez d’un conseiller qui aide à activer votre compte, explique les fonctionnalités de la plateforme et vous accompagne dans l’utilisation des services.
L’assistance a été conçue pour apporter davantage de confiance, de réactivité et de simplicité à chaque étape.
Avantages
Un accompagnement dès le début
Recevez de l’aide pendant l’activation du compte et découvrez les principales fonctionnalités disponibles.
Des réponses rapides
Notre équipe est prête à répondre aux questions sur le fonctionnement de la plateforme.
Des conseils personnalisés
Recevez des informations adaptées à vos besoins et à vos objectifs.
Une assistance continue
Même après l’activation du compte, vous pouvez nous contacter chaque fois que vous avez besoin d’aide.
Comment le conseiller peut-il vous aider ?
Votre conseiller personnel peut vous guider dans différentes situations, notamment :
- ✅ Activation du compte
- ✅ Premiers pas sur la plateforme
- ✅ Utilisation du simulateur d’investissement
- ✅ Informations sur les dépôts et les retraits
- ✅ Mise à jour des données du compte
- ✅ Réponses aux questions sur les fonctionnalités de Avoirésane
Notre objectif est de vous donner accès aux informations nécessaires pour utiliser la plateforme avec davantage de sécurité et de simplicité.
À qui s’adresse ce service ?
L’assistance personnalisée s’adresse aux utilisateurs qui :
- utilisent la plateforme pour la première fois ;
- souhaitent un accompagnement plus proche ;
- préfèrent échanger avec un spécialiste plutôt que chercher seuls les informations ;
- veulent découvrir toutes les fonctionnalités de Avoirésane plus sereinement ;
- apprécient un accompagnement personnalisé.
Que vous débutiez ou ayez déjà une expérience de l’investissement, vous pouvez bénéficier de ce service.
Comment cela fonctionne-t-il ?
- 1.
Inscrivez-vous
Remplissez le formulaire en quelques minutes.
- 2.
Attendez notre appel
Un conseiller personnel vous contactera pour vous présenter les prochaines étapes.
- 3.
Activez votre compte
Recevez de l’aide pendant l’activation et découvrez les fonctionnalités de la plateforme.
- 4.
Bénéficiez d’un accompagnement continu
Notre équipe sera disponible pour vous guider dans l’utilisation de Avoirésane lorsque vous en aurez besoin.
Moyens de contact
Vous pouvez contacter notre équipe par les moyens disponibles sur la plateforme.
Recevez une assistance pour vos questions générales et vos demandes.
Rappel téléphonique
Demandez à notre équipe de vous rappeler à un horaire qui vous convient.
Conseiller personnel
Après votre inscription, vous pourrez bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller dans l’utilisation de la plateforme.
Centre d’aide
Consultez les réponses aux questions les plus courantes et les informations utiles sur les services de Avoirésane.
Horaires d’assistance
Notre équipe est disponible aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi
De 9 h à 17 h 30
Fermé les week-ends et les jours fériés nationaux.
Dépôts, retraits et assistance
Pour toute question sur les dépôts, les retraits ou l’utilisation de la plateforme, votre conseiller peut vous guider tout au long du processus.
Pour des informations détaillées sur les moyens de paiement, les délais et les procédures, consultez la page Moyens de dépôt et de retrait.
Questions fréquentes
Quand mon conseiller personnel me contactera-t-il ?
Après l’envoi du formulaire d’inscription et le début du processus d’activation du compte.
L’assistance est-elle disponible pour les débutants ?
Oui. Elle a été conçue pour accompagner des utilisateurs de différents niveaux d’expérience.
Puis-je poser des questions sur la plateforme ?
Oui. Notre équipe est disponible pour répondre aux questions sur les fonctionnalités et le fonctionnement de Avoirésane.
Puis-je recevoir de l’aide pour les dépôts et les retraits ?
Oui. Le conseiller peut vous expliquer les procédures disponibles sur la plateforme.
Comment contacter l’assistance ?
Vous pouvez utiliser les moyens de contact disponibles, tels que l’e-mail, le rappel téléphonique et l’accompagnement du conseiller personnel.
Un accompagnement proche à chaque étape
Chez Avoirésane, vous bénéficiez d’une équipe prête à vous accompagner de l’inscription à l’utilisation des fonctionnalités de la plateforme.
Recevez des conseils personnalisés, posez vos questions et obtenez de l’aide chaque fois que vous en avez besoin.
Parlez à un spécialiste